রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

xk678 এ খেলার সময় আপনার যা জানা দরকার তা এখানে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন এবং আপনার স্থানীয় এখতিয়ারের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

বয়স যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট রেলন্যায্য খেলা নীতি
xk678 আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের এবং সেই গেটওয়ের মধ্যে গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংরক্ষণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সাথে সংযুক্ত নয়। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নিয়ম অনুসারে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা সংশোধন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ করি।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের সহায়তা দল এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ—ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। যেকোনো জমা, উত্তোলন বা চুক্তি সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই দিনই সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে যান। আমাদের সহায়তা দল মিনিটের মধ্যে আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা support@xk678 এ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সাহায্য অনুরোধ করুন। শর্তাবলী, জমা-তোলা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বিষয়ে দ্রুত উত্তর পান।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আপনার প্রকৃত জন্মতারিখ এবং নাম দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। যাচাইকরণের সময় নিরুৎসাহিত হবেন না—এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

bKash এবং Nagad সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ দিন নিতে পারে। যদি ২৪ ঘন্টা পার হয়ে যায়, সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে।

বড় জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি ফটো ID এবং সম্প্রতি জারি করা ইউটিলিটি বিল চাইতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার টাকা নিরাপদ রাখে।

না। প্রতিটি গেম স্বাধীন সরবরাহকারী থেকে আসে এবং তাদের নিজস্ব র্যান্ডম অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। xk678 ফলাফলে কোনো প্রভাব ফেলে না। যদি সন্দেহ হয়, সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার দিকে পরিচালিত করতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট দলের মাধ্যমে। চলমান বেট বা জমা সম্পূর্ণ হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়। বন্ধ করার পর, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ম অনুসারে পরিচালনা করা হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব। নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।